89ld-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলটি 89ld ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যকার একটি আইনগত চুক্তি। 89ld একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: 89ld-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• সদস্য: 89ld-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• অ্যাকাউন্ট: সদস্যের নামে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনা বা অতিরিক্ত তহবিল।
• ওয়েজারিং: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা ব্রাউজ করার সাথে সাথেই প্রযোজ্য হয়। 89ld-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

89ld-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মসমূহ

• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে 89ld দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 89ld সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

89ld যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো বৈধ সরকারি নথির মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এই প্রক্রিয়া অপরিহার্য। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

89ld-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং ও গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করে বেট করতে হবে; ঋণের অর্থ বা অন্যের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন কর্মসূচিতে নথিভুক্ত ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

89ld কর্তৃপক্ষ যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

89ld বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৩০০।
• জমার সময় পেমেন্ট অ্যাপে নিবন্ধিত নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমার অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার 89ld ওয়ালেটে যুক্ত হয়।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে, যদি না কোনো বিশেষ কারণে পরিবর্তন অনুমোদিত হয়।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 89ld যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত করতে পারে।

মুদ্রা ও ফি

89ld বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্ম সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না; তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর পৃথকভাবে সার্ভিস চার্জ নিতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

89ld বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সদস্যকে মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে (ওয়েজারিং শর্ত ২৫x)।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য এবং একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট গেমগুলোতে ওয়েজারিং কাউন্ট প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখিত থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্ন করলে জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না 89ld আলাদাভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে 89ld কোনো নোটিশ ছাড়াই বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• 89ld যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

89ld-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক Bronze-এ ০.৩%, Silver-এ ০.৬%, Gold-এ ০.৯%, Platinum-এ ১.২% এবং Diamond-এ ১.৫% পর্যন্ত পাওয়া যায়। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

89ld-এর প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার, ফিশিং গেম, স্লটস ও অন্যান্য ক্যাটাগরির গেম উপলব্ধ।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট অনিচ্ছাকৃত ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে 89ld স্বীকৃত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে; গেমের পৃষ্ঠায় সীমা উল্লেখ থাকবে।

গেম ফেয়ারনেস

89ld প্ল্যাটফর্মে সকল গেম স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, Ezugi, NetEnt প্রমুখ) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 89ld প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ প্রযোজ্য আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরে 89ld ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোলাবোরেটিভ বেটিং ইত্যাদি)।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অ্যাকাউন্ট ক্রয়-বিক্রয় করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে পরিচয় যাচাই এড়ানো।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

89ld নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যকলাপ না থাকা।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হবে। নিয়ম লঙ্ঘনজনিত বাতিলের ক্ষেত্রে 89ld বোনাস-সংক্রান্ত যেকোনো ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার রাখে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সংগ্রহ

89ld সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে পারেন।

১০ দায়িত্বের সীমা

89ld নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সিস্টেমে বিভ্রাটের কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে, যদি সদস্য লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 89ld-এর দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

89ld বিশ্বাস করে যে অনলাইন বেটিং ও গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নিজে থেকে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) বা সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ পরিবর্তন, সমাপ্তি ও প্রযোজ্য আইন

শর্তাবলী পরিবর্তন

89ld যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই সদস্যদের নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সেবার সমাপ্তি

89ld যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে সম্পূর্ণ বা আংশিক সেবা বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। সেবা বন্ধের আগে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে 89ld সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির বাংলা সংস্করণটি সর্বোচ্চ কর্তৃত্বসম্পন্ন।